据报道，郭女士两年前花了150万元买了一辆保时捷帕拉梅拉，但购买后不久，发动机灯就亮了，提示车辆出现故障。后来车在4S店修了七次，郭女士要求换车，却被保时捷4S店拒绝。

据了解，根据汽车三包法，车主有权要求在保修期内因同一故障修理5次。

然而，西湖保时捷4S店拒绝了车主的退换车要求。他们给出的理由是，他们只更换和修理了三次车辆的备件，其余四次不是修理。

西湖保时捷新闻发言人表示，车辆只在店内更换了三次备件，这三次他们承认属于维修次数。但后车在4S店进行的“微滤再生”操作，消除发动机故障灯，不能算作维修次数。

由于“微过滤再生”是去除发动机排放系统中的颗粒，类似于日常空气过滤器，该操作写在车辆维护手册中，属于维护而不是维护。

在这方面，浙江省消费者保护委员会的汽车专家解释说：消费者发现车辆问题后，只要去4S店，4S店无论什么操作都是维修。现在法院的判例，都证实了这一说法。

另一位律师指出，只要汽车发动机故障灯亮起，就意味着车辆出现问题。无论4S店采取什么做法，都应该算是正常维修过程中的一步。

然而，保时捷4S店的态度非常坚定，即不退也不换。目前，当地消费者保护委员会已介入调查。

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负责编辑：若风。

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